Produktion

Wir achten konsequent auf faire Produktionsbedingungen aller verwendeten Materialien. Dabei legen wir großen Wert auf eine umweltfreundliche Herstellung sowie Qualität und Optik/Haptik.

Lokale Produktion

Wir produzieren ausschließlich lokal innerhalb Deutschlands, schaffen dadurch Arbeitsplätze und schonen dabei die Umwelt durch kurze Liefer- und Beschaffungswege.

Nachhaltigkeit

Eine umweltschonende Produktion ist uns wichtig! Wir haben nur einen Planeten und den gilt es zu erhalten!

Alle verwendeten Stoffe nach Herstellerangabe auf Allergieverträglichkeit getestet und sind frei von jeglichen für den Menschen gefährlichen Giftstoffen und Umweltgiften.

  • Alle verwendeten Stoffe und Materialien sind AZO-frei.
  • Alle verarbeiteten Metalle sind Nickel & Bleifrei.

Sollte das Produkt in Gänze oder zu Teilen aus Jeansstoffen gefertigt sein sind diese laut Hersteller zertifiziert nach Oeko-Tex 100.

Der Grüne Punkt - Duales SystemManufaktur13 ist Teilnehmer im Dualen System des Grünen Punkt. Mehr Informationen zu diesem Thema findest Du unter www.gruener-punkt.de

Versandbedingungen

Alle Informationen zu den Versandbedingungen und Lieferzeiten.

Wie lang dauert die Lieferung?

Die Laufzeit Deiner Sendung beträgt 1 – 5 Tage.

Wie wird versendet?

Wir versenden unsere Ware in umweltfreundlichen Pappkartons(Braunkartonagen), die sich leicht recyclen lassen. Wir verzichten des weiteren auf die Zugabe von schädlichen Füllstoffen wie aufgeschäumtem Polstermaterial oder Plastikluftbeuteln, sogenannten “Fill-Air” Kissen.

Sogar unser Klebeband ist aus 100% Papier gefertigt!

Versandkosten

Versandland DE Nicht EU-Zone EU-Zone
Versandkosten 3,95€ 16€ 10€

Sollte Dein Warenkorbwert 40€ oder mehr betragen ist der Versand innerhalb Deutschland kostenlos.

Welcher Versanddienst wird mit der Lieferung beauftragt?

Wir versenden mit unseren langjährigen Logistikpartnern Hermes und DHL. Dabei sucht unser System automatisch die für Sie beste Versandlösung basierend auf Ihrem Zustellgebiet heraus und wählt den passenden Logistiker.

 

Ich möchte meine Sendung nicht mehr, sie wurde aber schon versendet.

Kein Problem!

Verweigere einfach zum Zeitpunkt der Lieferung die Annahme und das Paket wird automatisch an uns zurückgeführt. Dir entstehen hierbei keine weiteren Kosten.

Wie kann ich meine Adresse ändern?

In Deinem Kundenkonto kannst Du jederzeit Deine Adressdaten unter dem Menüpunkt “Mein Konto” ändern.

Solltest Du Deine Lieferanschrift ändern wollen musst Du uns per Mail kontaktieren.

Versandbedingungen

Sonderanfertigungen & Sondergrößen

Für alle Individualisten haben wir die Möglichkeit eingerichtet Sonderanfertigungen zu bestellen.

Sonderanfertigungen

Du möchtest die Kordeln an Deinem Sports Bag etwas länger/kürzer haben oder ein weiteres Fach im Innenraum Deines Rucksacks das speziell auf Deine Bedürfnisse angepasst ist? Kein Problem! Nimm einfach Kontakt mit uns auf und wir finden schnell und unkompliziert eine Lösung.

(Psssst! Kleine Änderungen führen wir sogar kostenfrei durch…)

Sondergrößen

Gott hat es besonders gut mit Dir gemeint und Du benötigst eine Sondergröße die wir nicht aufführen? Schreib uns einfach eine Mail und wir werden uns diskret um Dein Anliegen kümmern.

Zahlungsarten

Alle Zahlungsarten auf einen Blick.

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

PayPal Plus Rechnungskauf: Einfach und bequem auf Rechnung zahlen. Nähere Information zum Kauf auf Rechnung durch Paypal findest Du auf den Hilfeseiten von PayPal.

 


PayPal Plus Lastschrift: Über das Lastschriftverfahren von PayPal mit einem Click zahlen! Nähere Informationen zum Lastschriftverfahren und wie Du Dein PayPal Konto dafür einrichtest findest Du auf den Hilfeseiten von PayPal.

 


Kreditkartenzahlung: Nähere Informationen zur Kreditkartenzahlung findest Du auf den Hilfeseiten von PayPal.

 


PayPal Zahlung: Die schnellste und einfachste Methode unter den Zahlungsarten ist die Zahlung per PayPal. Du benötigst dazu lediglich ein PayPal Konto. Nähere Informationen zur Kreditkartenzahlung findest Du auf den Hilfeseiten von PayPal.

 


Sofortüberweisung: Schnell per Sofortüberweisung zahlen. Du benötigst keinen Account. Sofort. ist ein Online-Zahlungssystem der Sofort GmbH zur bargeldlosen Zahlung im Internet. Nähere Informationen findest Du auf den Infoseiten des Dienstleisters.

 


Kein lästiges eingeben Deiner Adressdaten mehr! Nutze die Vorteile von Amazon Pay. Du benötigst einen gültigen Amazon Account um mit diesem Verfahren zu bezahlen. Nähere Information zum bezahlen mit Amazon Pay findest Du auf denn Infoseiten von Amazon.

 


Überweisung/Vorkasse: Du bekommst im Anschluss an Deine Bestellung eine Mail mit allen nötigen Zahlungsdaten um eine Standardüberweisung zu beauftragen.

Etwas ist schief gelaufen beim bezahlen / Der Bezahlvorgang wurde abgebrochen.

Du hast von uns, im Anschluss an Deine Bestellung, eine Mail mit allen Daten und Übersichten erhalten. Dort findest Du auch einen Bezahllink mit der Aufschrift “Jetzt bezahlen”. Nutze diesen Link um den Bezahlvorgang erneut zu starten.

TIPP: Alternativ kannst Du auch über den Menüpunkt “Mein Konto” -> “Bestellungen” den Bezahlvorgang auslösen.

Ich kann meine Rechnung nicht finden, was nun?

Kein Problem!
Du kannst uns jederzeit per Mail kontaktieren um eine neue Rechnung anzufordern.

Zahlungsarten

Quality & Trust

Das Vertrauen unserer Kunden ist uns wichtig! Daher versuchen wir den höchstmöglichen Qualitätsanspruch an unsere Produkte zu legen.

Triple-Stitch Verfahren

Unser Triple-Stitch Verfahren garantiert besonders hohe Belastbarkeit im Alltag durch 3-fach gestochene Tragnähte.

4 Augen Prinzip

Unser Qualitätsmanagment prüft jeden Rucksack doppelt auf etwaige Produktionsfehler oder Materialschwächen im 4 Augen Prinzip.

Reparatur- & Änderungsservice

Dir ist ein Tragegurt gerissen oder Du möchtest Deine Kordeln doch noch etwas länger/kürzer haben?
Kein Problem! Unser Reparatur- und Änderungsservice bietet Dir die Möglichkeit kleine Änderungen und Reparaturen komplett kostenfrei durch uns durchführen zu lassen. Kontaktiere uns einfach mit Deinem Anliegen und sende im Anschluss den Artikel an unseren Berliner ChopShop.

Adresse:
Manufaktur13 – ChopShop
Bürgerheimstraße 19
10365 Berlin

Den Hinversand übernimmst Du und zurück geht es auf unsere Kosten!

Wasch- & Pflegehinweise

Wir empfehlen grundsätzlich bei hochwertigen Textilien eine Handwäsche durchzuführen. Solltest Du dennoch eine Maschinewäsche bevorzugen empfehlen wir den Schonwaschgang(max. 800 Umdrehungen) Deiner Maschine zu verwenden und auf die Zugabe von aggressiven Waschmitteln, Reinigern, Weichspülern oder anderem zu verzichten.

Leder:
Viele unserer Produkte haben aus Echt-Leder gefertigte Elemente oder Veredelungen. Daher ist es ratsam diese regelmäßig zu imprägnieren und/oder zu fetten. So schützt Du das Leder vor dem ausbleichen oder ausschwemmen.